আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সব নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে।
এই দলিলে যেসব গুরুত্বপূর্ণ বিষয় কভার করা হয়েছে
অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা, বয়সসীমা, তথ্যের সঠিকতা এবং একটি মাত্র অ্যাকাউন্টের নিয়ম বিস্তারিত বলা আছে।
পেমেন্ট পদ্ধতি, সর্বনিম্ন/সর্বোচ্চ সীমা, প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং KYC যাচাইয়ের নিয়ম।
বোনাস গ্রহণের শর্ত, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ এবং বোনাস বাতিলের পরিস্থিতি।
সব গেমের সাধারণ নিয়ম, প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে নীতি এবং বিতর্ক নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া।
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব এবং তথ্য ব্যবহারের নীতি।
স্ব-নির্বাসন, ডিপোজিট লিমিট, নাবালকদের সুরক্ষা এবং সহায়তা পরিষেবার বিবরণ।
Sportbook (sportbook.ws) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Sportbook এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা সাইটে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো। নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
Sportbook তার বিবেচনায় যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলার আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে, বিশেষত যেখানে স্থানীয় আইন বা আন্তর্জাতিক নিষেধাজ্ঞা প্রযোজ্য।
Sportbook-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
সতর্কতা: একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাতিল করা হবে। প্রাপ্ত জয়ের অর্থও বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
Sportbook যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
Sportbook অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অত্যন্ত কঠোর। আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:
আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে, সে দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
Sportbook-এ ডিপোজিট করার জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
সমস্ত ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। Sportbook কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব চার্জ নিতে পারে।
Sportbook মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক নিয়ম কঠোরভাবে মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
জয়ের অর্থ উইথড্রয়াল করতে নিচের নিয়ম মানতে হবে:
Sportbook উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উইথড্রয়াল প্যাটার্নের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করা হতে পারে যা প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব ঘটাতে পারে।
Sportbook বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:
সতর্কতা: বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় সম্পূর্ণ বাতিল হবে। Sportbook এই ধরনের আচরণ শূন্য সহনশীলতা নীতিতে মোকাবেলা করে।
প্রতিটি বোনাস অফারের পূর্ণ শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রোমোশন পেজে দেওয়া থাকে। কোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।
Sportbook-এ সব গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
Sportbook-এ গেমের RTP (Return to Player) হার সংশ্লিষ্ট গেম পেজে প্রকাশ করা আছে। এই তথ্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা যাচাইকৃত।
নিচের কার্যকলাপগুলো Sportbook-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
পরিণতি: এই ধরনের কার্যকলাপে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হবে, সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
Sportbook নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে।
Sportbook আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। তথ্য ব্যবহারের পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।
Sportbook দায়িত্বশীল গেমিংকে গভীরভাবে সমর্থন করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের জন্য, সমস্যা তৈরির জন্য নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত টুলস প্রদান করি:
গেমিং সমস্যা থেকে বের হতে সাহায্য প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
Sportbook তার প্ল্যাটফর্মের সর্বোচ্চ আপটাইম নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে কিছু পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে:
প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে সার্ভার লগের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
Sportbook নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:
কোনো পরিস্থিতিতেই Sportbook-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনের মোট ডিপোজিটের বেশি হবে না।
কোনো অভিযোগ বা বিতর্কের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত ধাপ অনুসরণ করুন:
বিতর্ক নিষ্পত্তির সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত থাকতে পারে। সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ড সব বিতর্কে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
Sportbook যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
আমাদের পরামর্শ হলো মাসে অন্তত একবার এই পেজ ভিজিট করুন এবং সর্বশেষ আপডেট দেখুন। কোনো প্রশ্নে support@sportbook.ws এ ইমেইল করুন।
Sportbook-এ যোগ দিন — বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার স্বাগত।